關於退貨
1.)生鮮食品依法不適用七天鑑賞期；收到貨品後，如發現產品破損或品項不符的狀況，請務必保留原本宅配外箱及完整未開封的商品，並儘快與客服人員聯繫。
2.)商品配送到府後，請儘速檢視商品，若商品內容有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形，請撥打客服專線 0920027347 週一至週五AM9:00~PM18:00(例假日與國定假日除外) 。非上班時間，請以email: [email protected] 告知商品受損情形，請保持商品的完整包裝，並將有缺失或毀損的商品拍照，寄到客服信箱，請於三日內來電或來信反應。
無法退換貨說明
1.)因個人口感或料理方式的問題。
2.)未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品。
3.)因特別情況已註明無法退換貨之商品。
4.)辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。
退換貨辦法
1.)請聯絡客服：0920027347 ，如遇假日與連續假期，可先來信[email protected]說明商品狀況，以利客服進行處理！
2.)退貨時請連同發票並保持包裝及商品整體完整，本公司將會通知宅配公司到貴退貨地點取貨送回本公司客戶服務部門，經過檢查無缺之後，我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。
何時可收到退款?
1.)本公司收到退貨商品後將拆封確認商品相關附件是否完整，經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜，經本公司收到退貨商品後7個工作天(不含例假日)，將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶
2.)若您是使用信用卡付款，我們將於收到退貨商品14-21個工作天(不含例假日)，為您完成刷退手續，請您留意下一期帳單。